客商売が嫌い!ボランティアじゃないんだよ

生活日記

わたしは客商売が嫌い

客商売には色々あって、中には細かな説明が必要な職種もあり、私がやってるパートもですけど契約って形で買ってもらうから、客商売に近いです。

だから携帯ショップに勤める友達と話が合う事も有ります。

それが最初から説明だけを聞いて契約は他で!

って客商売をボランティアと考えてる人達が居るお話

お店の場合には誰でも入れるように解放されてますから、ふらっと寄って検討するなんて事もあるでしょうが、この場合は目的がハッキリしてるって事。

消費者側からしたら買う買わないも自由ですし、説明をするのが仕事だろって思われるかもしれませんが、店員側からしたら売るのが仕事なのです。

説明は仕事の一部。

だって説明だけだと売り上げにならないからで、そうなったら運営も出来ないし給料も貰えません。

なので説明が仕事って思うなら、店員はボランティアでしてると考えておられるのですか?

と考えてしまいます。

それに職種によっては、ノルマとまではいかなくても一人一人に目標値が定められてます。

それが分かってるから

ただ見たいだけな時には、お店に入るのすら申し訳ない気持ちになって、すっごく入り辛い?

店員さんが寄ってきた時には「ごめんなさい。買う気ないんですぅ」と、言えたらいいのにw

だから

買う気がないのに説明だけさせるって、ある意味ではすごいなぁと感じますw

友達は一生懸命に説明をして、買って来るって言われたこともあるそうな。

それから購入したばかりのスマホを持って来られて、操作の説明を求められたそう。

絶句してしまいましたけど似たような体験をわたしはしてます。

とあるお客様に紹介された方に!

その方は年配の方で、ちょっとずつ顔を出しながら私を知ってもらい、信用を得てから説明をしてました。

紹介でも信用第一!!

なので、すぐにクロージングはかけません。


大分打ち解けて数週間が過ぎた頃に、この間説明を受けた契約をもう一度教えて欲しい、、、と

??

説明はしていないから最初は意味が分かりませんでしたが、直接お話を伺ったところ、娘の友人が同業他社で娘に勧められて契約したようでした。

先を越されたのは私のミスと反省はしましたが、訳が分からないのは呼び出してまでなんで私に聞くの?


しかも他会社の商品だし、、、、。


わたしとは無関係に結ばれた契約書を差し出して説明を求められても・・


ざっくり読んでざっくりとご説明してから、他社の契約ですから間違った説明をしても責任が取れないので、その娘さんの友人にもう一度、説明をしてもらったら如何でしょうか?


とご提案


そうしたら聞き辛いからわたしに聞いたとの返答を頂きました。
、、、、??


ここまで来るのにガソリン代までかかるのに・・・往復1000円くらい
良くして頂いてる方からの紹介者なんで無下にも出来ず・・・


少しづつフェードアウトしようと思ってます。


それにしても
娘さんの気持ちも分かります。


赤の他人よりは自分の友人から加入してもらった方が安心でしょうから。


ただね


親が困ってるんだから、口を出すなら最後まで責任を持って欲しいです。


う〜ん


娘は嫁に行ってると聞いていて、知り合い親族に勤める人が居ないのはリサーチ済みでしたけど油断してしまいました。


この案件は反省しますが、他社の商品を他店で買って、他店の店員に平気で聞ける人間が居るって事を思い出した出来事でした。

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